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Stornobedingungen & Informationen über die Pünktlichkeit

Liebe Kunden! Sollte ein vereinbarter Termin – aus welchen Gründen auch immer – für Sie nicht möglich sein, ersuche ich Sie, diesen bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin (kostenlos) zu stornieren, sodass ich den Termin an einen anderen Kunden weitergeben kann. Für verspäteten Stornos, ersuche ich um Verständnis, Ihnen die vorgesehenen Kosten für die für Sie reservierte Zeit verrechnen zu müssen. Beim Gutschein gilt dieser als eingelöst und verliert seine Gültigkeit. Bei Paketen gilt 1 Behandlung als verbraucht. Ich möchte Sie höflich bitten, dass Sie pünktlich zu Ihren Terminen erscheinen. Es ist auch nicht nötig, früher als 5 Minuten vor dem vereinbarten Termin zu erscheinen, da ich für jeden Kunden und jede Behandlung eine angemessene Arbeitszeit habe. Kommen Sie daher bitte auch nicht zu spät zu den vereinbarten Terminen. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Termine mit einer Verspätung von mehr als 10 Minuten von mir nicht wahrgenommen werden können und ich gezwungen bin 50% des Wertes der vereinbarten Leistung von Ihnen zu verlangen. Als nächstes möchte ich Sie bitten, nicht mit kleinen Kindern oder Tieren zu Behandlungen zu kommen. Ich bitte um Ihr Verständnis! Vielen Dank!